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교환·반품 안내

버전 2026-10 · 2026. 10. 10.

교환·반품 안내

1. 교환·반품 신청

상품 수령 후 교환 또는 반품이 필요한 경우 고객센터를 통해 먼저 신청해 주세요. 단순 변심에 의한 교환·반품은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 신청할 수 있습니다.

2. 교환·반품 배송비

고객의 단순 변심, 옵션·수량 착오 등 고객 사유로 인한 교환·반품 배송비는 고객이 부담합니다. 상품 불량, 오배송, 표시·광고 내용과 다른 상품이 배송된 경우에는 회사가 교환·반품에 필요한 배송비를 부담합니다.

3. 교환·반품이 제한될 수 있는 경우

고객의 책임으로 상품이 훼손된 경우, 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우, 시간이 지나 재판매가 곤란한 경우, 주문제작 상품 등 관계 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

4. 상품 하자 또는 표시·광고와 다른 경우

상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 관계 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 교환·반품 또는 청약철회를 신청할 수 있습니다.

5. 환불

반품 상품이 회수되어 확인된 후 관계 법령 및 결제수단의 처리 절차에 따라 환불됩니다. 카드결제 취소 등 결제수단에 따라 실제 환불 완료 시점은 달라질 수 있습니다.

6. 해외배송·구매대행 상품

해외배송 또는 구매대행 상품은 해외 주문·배송이 진행된 이후 취소·교환·반품 과정에서 국제배송비, 반송비, 통관 관련 비용 등이 발생할 수 있습니다. 상품별 상세페이지의 별도 조건이 있는 경우 해당 안내를 함께 확인해 주세요.