개인정보처리방침
버전 2026-10 · 2026. 10. 10.
개인정보처리방침
테크존(쇼핑몰명: 테크존 플러스, 이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.
회사는 국내 직접판매, 국내 위탁판매, 해외 구매대행, 해외배송 및 통관 서비스를 운영하며 개인정보의 수집·이용·위탁·제공·국외이전 사항을 다음과 같이 안내합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 본인확인, 회원서비스 제공, 부정이용 방지, 고객 문의 처리
2. 상품 주문 및 결제: 주문 접수, 결제 승인·취소·환불, 주문내역 확인, 비회원 주문 확인 및 정산
3. 국내 상품 배송: 상품 출고·배송, 수취인 확인, 배송지 및 배송요청사항 관리, 교환·반품 처리
4. 국내 위탁판매: 국내 도매처 및 공급사를 통한 주문상품 준비·포장·출고·고객 직접배송·교환·반품 처리
5. 해외 구매대행 및 해외배송: 해외 판매처·도매 플랫폼 주문, 배송대행지 입고, 국제배송, 고객 직접배송 및 수입통관
6. 해외배송 및 통관: 통관자 확인, 개인통관고유부호 확인, 통관정보 검증, 국제배송 및 수입통관 처리
7. 고객 상담 및 사후서비스: 상품·주문·배송·교환·반품 문의, 분쟁처리, A/S 및 고객지원
8. 서비스 운영 및 보안: 접속기록 확인, 부정이용 및 비정상 접근 방지, 시스템 안정성 확보, 개인정보 침해사고 예방
제2조 처리하는 개인정보 항목
1. 회원정보: 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 회원 식별 및 로그인 정보
2. 주문·결제정보: 주문자 이름, 연락처, 이메일주소, 주문번호, 주문상품, 수량, 결제금액 및 결제상태
※ 신용카드번호 등 주요 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제대행사(PG)를 통해 처리될 수 있습니다.
3. 배송정보: 수취인 이름, 연락처, 우편번호, 기본주소, 상세주소, 배송요청사항, 공동현관 출입정보 등 고객이 입력한 배송 관련 정보
4. 해외배송·통관정보: 통관자 이름, 연락처, 우편번호, 주소, 개인통관고유부호, 주문·배송 및 통관에 필요한 정보
5. 고객상담정보: 이름, 연락처, 이메일주소, 주문번호, 문의 및 상담내용
6. 자동 생성정보: IP주소, 접속일시, 서비스 이용기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키, 로그인 및 보안기록
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 보관을 요구하는 정보는 법정기간 동안 안전하게 보관한 후 파기합니다.
- 회원정보: 회원 탈퇴 시까지(법정 보존의무가 있는 경우 해당 기간까지)
- 주문·계약·결제·배송 기록: 전자상거래 관련 법령에서 정한 기간
- 소비자 불만·분쟁처리 기록: 관련 법령에서 정한 기간
- 접속·보안기록: 관계 법령 및 회사 보안정책에서 정한 기간
- 개인통관고유부호 및 통관정보: 통관 목적 달성 후 관련 법령 및 내부정책에서 정한 기간
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자 동의, 법령상 근거, 계약 이행 및 상품 공급, 배송·통관에 필요한 경우 관련 법령에 따라 필요한 최소 범위에서 제공할 수 있습니다. 독립적인 목적을 가진 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용기간을 관련 법령에 따라 안내합니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
1. 결제대행사(PG): 결제 승인·취소·환불·확인·정산 / 주문 및 결제 처리에 필요한 정보
2. 택배사 및 국내 배송업체: 배송·배송조회·교환·반품 회수 / 수취인 이름, 연락처, 주소, 배송요청사항 등
3. 국내 위탁판매 공급사 및 도매처: 주문상품 준비·포장·출고·고객 직접배송·교환·반품 / 수취인 이름, 연락처, 우편번호, 배송지, 주문상품명·옵션·수량 등 배송에 필요한 최소정보
4. 국내 공급사 및 물류업체: 상품 준비·출고·재고관리·배송·교환·반품 / 업무 수행에 필요한 최소정보
5. 해외 배송대행업체 및 국제운송업체: 해외 현지 상품 수령, 물류센터 입고, 국제운송, 국내 반입 및 배송지원 / 수취인·주문·통관에 필요한 정보
6. 통관업체 및 관세 관련 업무수행 업체: 수입통관 및 통관지원 / 통관자 이름, 연락처, 주소, 개인통관고유부호, 주문·배송정보
7. 문자·알림톡·이메일 발송업체: 주문·결제·배송·고객지원 안내 발송 / 이름, 연락처, 이메일 등
8. 클라우드·호스팅·스토리지 및 시스템 운영업체: 쇼핑몰 시스템 운영, 데이터 저장, 유지보수, 보안 및 장애대응 / 서비스 운영 과정에서 저장·처리되는 정보
회사는 위탁계약 등에 개인정보 보호 의무를 반영하고 수탁자를 관리·감독합니다.
제6조 해외 구매대행 및 개인정보의 국외 이전
회사는 해외 구매대행 및 해외배송 계약 이행을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 해외 플랫폼, 판매자, 배송대행업체, 국제운송업체 또는 통관업체에 이전할 수 있으며 실제 이전받는 자·국가·항목·목적·방법·보유기간을 운영정보에 맞추어 공개합니다.
1. AliExpress 등을 통한 해외 구매대행
- 처리방식: 회사가 고객을 대신하여 해외 플랫폼 주문시스템에 고객 배송정보를 입력하여 상품을 구매·배송
- 이전받는 자: AliExpress 및 해당 상품 판매자 등 실제 주문 수행 주체
- 이전 국가: 해당 플랫폼·판매자의 개인정보 처리 국가(실제 운영정보 기준)
- 이전 항목: 수취인 이름, 연락처, 우편번호, 배송지, 주문상품 등 배송에 필요한 정보
- 목적: 상품 구매대행, 주문, 출고 및 고객 직접배송
- 시점·방법: 해외 판매처 주문 시 전자적 입력 또는 전송
- 보유기간: 주문·배송 목적 달성 시까지 또는 해당 업체의 법정 보존기간
2. 중국 상품 구매 및 배송대행
- 주요 구매처: 타오바오 등 중국 내 판매처 또는 플랫폼
- 처리방식: 해외 판매처에는 회사 또는 배송대행지 정보를 사용하고, 최종 국제배송·통관을 위해 중국 현지 배송대행업체에 고객정보를 입력·전달
- 이전 대상: 중국 현지 배송대행업체, 국제배송업체, 통관 관련 업체
- 이전 국가: 중국
- 이전 항목: 수취인 이름, 연락처, 우편번호, 배송지, 주문정보, 개인통관고유부호 등 통관에 필요한 정보
- 목적: 현지 배송대행, 국제배송, 국내 반입 및 수입통관
- 시점·방법: 해외 물류센터 입고 및 국제배송 신청 시 전자적 입력 또는 전송
- 보유기간: 배송·통관 목적 달성 시까지 또는 관련 법령상 보존기간
3. 일본 SUPER DELIVERY(슈퍼 딜리버리) 상품 구매 및 배송대행
- 주요 구매처: SUPER DELIVERY 등 일본 내 도매·판매 플랫폼
- 처리방식: 일본 판매처 주문에는 회사 또는 현지 배송대행지 정보를 사용하고, 실제 국내 배송·통관을 위해 일본 현지 배송대행업체에 고객정보를 입력·전달
- 이전 대상: 일본 현지 배송대행업체, 국제배송업체, 통관 관련 업체
- 이전 국가: 일본
- 이전 항목: 수취인 이름, 연락처, 우편번호, 배송지, 주문정보, 개인통관고유부호 등 통관에 필요한 정보
- 목적: 일본 현지 배송대행, 국제배송, 국내 반입 및 수입통관
- 시점·방법: 일본 현지 물류센터 입고 및 국제배송 신청 시 전자적 입력 또는 전송
- 보유기간: 배송·통관 목적 달성 시까지 또는 관련 법령상 보존기간
4. 해외 공급사 직접배송
일부 상품은 해외 공급사가 고객에게 직접 배송할 수 있으며, 상품 출고·국제배송·수입통관에 필요한 최소정보가 해외 공급사, 국제운송업체 또는 통관업체에 전달될 수 있습니다.
제7조 개인정보의 재위탁 및 재이전
수탁업체가 업무 수행을 위해 다른 사업자에게 개인정보 처리를 재위탁하거나 국외에서 이전받은 개인정보를 다시 이전하는 경우 회사는 관련 법령 및 계약에 따라 이를 관리합니다.
제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법
전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
제9조 이용자의 권리 및 행사방법
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 조치합니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 내부관리계획, 개인정보 취급자 최소화, 관리자 역할·권한 분리, 최소권한 원칙, 관리자 다중인증(MFA), 로그인 실패 제한, 비정상 로그인 탐지, 세션 만료, 중요정보 재인증, 개인정보 및 개인통관고유부호 암호화·마스킹, 데이터베이스 접근통제, 관리자 접속·조회·변경 로그, 대량 다운로드 제한, Secret/API Key 서버 환경변수 관리, 보안패치·취약점 점검, 백업·복구절차 등을 운영합니다.
제11조 개인정보 유출 등 사고 발생 시 조치
회사는 개인정보 유출 또는 침해사고 발생 시 사고 원인을 확인하고 추가 피해 방지조치를 시행하며, 관련 법령에서 정한 요건에 해당하는 경우 이용자 통지 및 관계기관 신고 등 필요한 절차를 이행합니다.
제12조 쿠키 및 자동수집 장치
회사는 서비스 편의 및 이용분석을 위해 쿠키 등을 사용할 수 있으며 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 제한할 수 있습니다. 쿠키 차단 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제13조 개인정보 보호책임자
- 성명: [관리자 입력 필요]
- 직책: [관리자 입력 필요]
- 전화번호: [관리자 입력 필요]
- 이메일: [관리자 입력 필요]
제14조 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템
제15조 개인정보처리방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 쇼핑몰 개인정보처리방침 페이지 또는 공지사항을 통해 안내합니다.
- 공고일자: [관리자 입력 필요]
- 시행일자: [관리자 입력 필요]
[사업자 정보]
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